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詞條說明
去年年初時,有廠家的人問我他們設備的投訴率情況,我給他的結果應該**出了他的預期:看來我們的運營服務水平還不錯。 廠家關注的更多是硬件方面的問題,但對運營商來說,一個穩定的設備固然重要,但投訴率的內容不僅僅是硬件問題。 服務這件事,每家運營公司都在做。服務水平的好壞,與管理關系很大,有的公司涵蓋內容較多,有的有閉環管理機制,這樣的效果會比佛系管理效果好。 首先明確一個概念:投訴率不只包含硬件問題,
伴隨著電子支付的普及,國內自動售貨機迎來了“高速”發展期。售賣品類也從傳統的飲料、咖啡、零食拓展到了門票、紀念幣、冰激淋、電子產品......,品類之多讓人應接不暇,很多人因此也加入到了售貨機運營商的隊伍中,想從中分一杯羹!但自動售貨機運營想做好也是需要技巧和經驗的! 我們通過與眾多運營商的接觸和交流,發現影響自動售貨機運營效果的因素有很多,主要有以下幾點: ●商品因素:分為兩條路線, 自動售貨機
1993年,從日本、美國、韓國等地進口的二手自動售貨機在廣州、上海等地出現,對于這臺投硬幣就會出東西的機器,激發了當地百姓對自動售貨機的興趣。 28年后的今天,中國零售業態發生了翻天覆地的變化,自動售貨機也出現在各大城市的商場、地鐵站、學校、景區。不僅如此,諸如農夫山泉、娃哈哈、統一、康師傅等快消品成員也紛紛看中中國自動售貨機市場,大力發展自動售貨機業務。 但“看中”自販機市場,不一定代表能做好!
越來越多的超市門口開始投放自動售貨機,很多人表示不能理解,他們認為自動售貨機沒有必要投放在超市門口,這根本就是多此一舉,甚至可能在一定程度上降低超市的人流量。 因為自動售貨機上所售賣的商品,超市里全部有,這本身就沖突,顧客在自動售貨機上買了商品,就不會再進去超市了,這樣看來,在超市門口投放自動售貨機既要增加額外成本,又會減少流量,這不是賠了夫人又折兵的買賣嗎?為什么超市老板還會如此熱衷于在門口投放
公司名: 廣東佩服科技有限公司
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