企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)于客服電話呼叫的滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查-應(yīng)用程序-企業(yè)軟件-API開發(fā)

時(shí)間：2024-04-07作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司瀏覽：114

聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司專注于IP電話交換機(jī),*IAD,呼叫中心,調(diào)度系統(tǒng),IP廣播對(duì)講,擴(kuò)音對(duì)講等

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  詞條說明

• 聯(lián)訊億科助力青島某遠(yuǎn)洋輪船實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星通信費(fèi)用降低50%-70%

  據(jù)交通運(yùn)輸部2018年統(tǒng)計(jì)，我國(guó)注冊(cè)船員人數(shù)（不包括多數(shù)漁民）**過155萬，總量居世界**。截至2019年年末，我國(guó)漁船總數(shù)86.39萬艘，水上運(yùn)輸船舶13.16萬艘。 無論是近海或遠(yuǎn)洋船只，昂貴的衛(wèi)星電話目前依然是海上和大陸之間一可選的電話通訊手段。這對(duì)船隊(duì)管理、應(yīng)急情況處理、海員與海嫂親情溝通形成了巨大障礙。 客戶痛點(diǎn)：漁船一旦到了遠(yuǎn)洋，怎么跟家里人通信？怎么跟岸上聯(lián)絡(luò)？手機(jī)信號(hào)肯定沒有，它

• 融合通信系統(tǒng)能為企業(yè)帶來哪些功能和價(jià)值？

  融合通信系統(tǒng)為企業(yè)帶來了廣泛的功能和價(jià)值，具體來說，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.高效通信與協(xié)作：融合通信系統(tǒng)整合了多種通信方式，包括語音、視頻、數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)了*的通信和協(xié)作。企業(yè)可以更方便地進(jìn)行內(nèi)部溝通、項(xiàng)目協(xié)作、會(huì)議討論等，提高了工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2.資源整合與優(yōu)化：融合通信系統(tǒng)能夠統(tǒng)一管理和調(diào)度企業(yè)內(nèi)部的通信資源，避免了資源的浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。通過對(duì)資源的整合和優(yōu)化，企業(yè)可以降低成本，

• 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)于客服電話呼叫的滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查-應(yīng)用程序-企業(yè)軟件-API開發(fā)

  應(yīng)用場(chǎng)景：客服與客戶通話（來電/去電），當(dāng)服務(wù)結(jié)束后，需要把通話轉(zhuǎn)接到一個(gè)滿意度評(píng)價(jià)語音系統(tǒng)，提示客戶對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶做出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果;若客戶**時(shí)未做出評(píng)價(jià)，掛斷通話。針對(duì)這種應(yīng)用場(chǎng)景，聯(lián)訊億科提供了通信網(wǎng)關(guān)+API對(duì)接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點(diǎn)，并可根據(jù)用戶需求完成應(yīng)用軟件的深度定制。原理圖：實(shí)現(xiàn)流程：?配置語音文件：該語音文件用于轉(zhuǎn)接到滿意

• 自己建一個(gè)呼叫中心要花多少錢？

  作為一個(gè)專業(yè)承建呼叫中心公司的銷售人員，銷售劉經(jīng)理經(jīng)常接到客戶的電話咨詢，其中咨詢較多的問題就是： 建一個(gè)電話呼叫中心到底要多少錢？ 你們呼叫中心的價(jià)格是多少？ 建一個(gè)呼叫中心的費(fèi)用要多少？ 你們的呼叫中心怎么收費(fèi)？ 很多客戶通過聯(lián)訊億科的網(wǎng)站找上來咨詢，首先問的就是：“你家的呼叫中心是怎么收費(fèi)的？”那么，呼叫中心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到底是怎么樣的呢？其實(shí)，作為消費(fèi)者，了解價(jià)格是很正常的，但想要了解到價(jià)格也