美容院成功留客四大秘訣

時間：2019-02-05

作者：鄭州紫涵企業管理咨詢有限公司

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? ? 顧客是院的重要資源，如何經營好顧客是一門學問，可是很多院越經營顧客越少，總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此，當經營中發現顧客比以往，一些老顧客來店的周期時，就應該查找一下原因，哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客每個人都被尊重，院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重，在接待中要充滿尊重的話語，服務要流程化
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