醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)HCRM:助力**私立醫(yī)院高品質服務新體驗新模式

時間：2023-07-16

作者：上海康策軟件有限公司

詞條
詞條說明
全周期健康管理黃山高端婦產醫(yī)院借力云醫(yī)院CRM打造皖南高端婦嬰醫(yī)療的領跑者
新春伊始，安徽省黃山新區(qū)婦產醫(yī)院與康策智能云醫(yī)院CRM簽約，正式開啟雙方合作共贏的新模式。黃山新區(qū)婦產醫(yī)院是按照國家二級婦產醫(yī)院標準創(chuàng)建的一所現代化、規(guī)范化、專業(yè)化的婦產科專科醫(yī)院。黃山新區(qū)婦產醫(yī)院坐落于黃山市高新區(qū)齊云大道9號，毗鄰黃山市汽車站和火車站，依山傍水、環(huán)境優(yōu)美，地理位置優(yōu)越，交通便利。醫(yī)院占地21.8畝，建筑面積24500平米，總投資約1.5億元。設門診部、住院部、醫(yī)養(yǎng)結合月子中
康策醫(yī)院患者隨訪系統(tǒng)
【摘要】醫(yī)院目前隨訪工作的現實問題是，醫(yī)生（特別是有經驗的高年資醫(yī)生）事實上沒有足夠的時間和精力放到隨訪工作上，而患者（特別是重癥、慢性病患者）對于隨訪有強烈的要求。如何解決醫(yī)院隨訪系統(tǒng)中出現的問題是當前醫(yī)院隨訪系統(tǒng)關注的焦點。因此，研究醫(yī)院隨訪系統(tǒng)解決方案具有十分重要的現實意義。本文以康策醫(yī)院為切入點，在闡述康策醫(yī)院隨訪系統(tǒng)功能的設計的基礎上，重點探討了康策醫(yī)院隨訪系統(tǒng)解決方案，旨在說明醫(yī)院隨訪
醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)：端到端的醫(yī)療健康CRM平臺
醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)（Hospital Customer Relationship Management 簡稱 HCRM）根據“客戶關系管理”的概念，“以客戶為中心”的**理念，通過信息技術、網絡應用和CTI呼叫中心技術為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫(yī)療健康服務，使醫(yī)院內各相關機構及人員與客戶進行良好的溝通，并能根據所掌握的信息進行客戶關系評價。 CRM是現代信息技術、經營思想
HCRM醫(yī)院客戶關系管理解決方案
伴隨著中國醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展和醫(yī)療體制的改革，使得衡量一個醫(yī)院的綜合水平高低，不再僅僅局限于醫(yī)療質量、醫(yī)療儀器的建設上，與此同時也需要提高服務效率，越來越多的患者需要迅捷、方便地得到醫(yī)院的各種各樣的醫(yī)療服務。為了較好的滿足廣大群眾的多樣化就診需求，各類各級醫(yī)院紛紛借助于**的電子商務手段為醫(yī)院服務，以便較大程度的提高醫(yī)療服務質量及利潤。康策醫(yī)院客戶關系管理HCRM（Hospital Custom