醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)HCRM:助力**私立醫(yī)院高品質(zhì)服務(wù)新體驗新模式

時間：2023-07-16作者：上海康策軟件有限公司瀏覽：101

上海康策軟件有限公司專注于醫(yī)院CRM系統(tǒng),患者隨訪系統(tǒng),醫(yī)院預約系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 康策智能隨訪系統(tǒng)助力三甲醫(yī)院隨訪模式新升級,新探索,新創(chuàng)新

  隨訪是指醫(yī)院對曾在醫(yī)院就診的病人以通訊或其它的方式，進行對病人繼續(xù)追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫(yī)院醫(yī)前及醫(yī)后服務(wù)水平，同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察，方便醫(yī)生隨時掌握患者病情，也有利于醫(yī)學科研工作的開展。通過隨訪可以提高醫(yī)院的服務(wù)水平，同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察，掌握**手資料以進行統(tǒng)計分析、積累經(jīng)驗，同時也有利于醫(yī)學科研工作的開展和醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)水平的提高，從而較好地為

• 醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)HCRM:助力高端私立醫(yī)院高品質(zhì)服務(wù)新體驗新模式

  康策**醫(yī)療客戶關(guān)系管理解決方案，**融合客戶管理、營銷管理、院中復診、360全景視圖、院后隨訪、投訴管理、健康宣教、專科隨訪、客戶畫像、套餐管理、診間服務(wù)、會員管理、標簽管理、數(shù)據(jù)可視化等**功能于一體，讓CRM真正成為醫(yī)院客戶管理、客戶服務(wù)、客戶運營的管理助手，幫助醫(yī)療機構(gòu)建立“以客戶為中心”的*服務(wù)平臺體系，滿足不同人群多樣化、差異化的健康服務(wù)需求。上海康策軟件針對**私立醫(yī)院打造“三化

• 醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：端到端的醫(yī)療健康CRM平臺

  醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Hospital Customer Relationship Management 簡稱 HCRM）根據(jù)“客戶關(guān)系管理”的概念，“以客戶為中心”的**理念，通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和CTI呼叫中心技術(shù)為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫(yī)療健康服務(wù)，使醫(yī)院內(nèi)各相關(guān)機構(gòu)及人員與客戶進行良好的溝通，并能根據(jù)所掌握的信息進行客戶關(guān)系評價。 CRM是現(xiàn)代信息技術(shù)、經(jīng)營思想

• 康策醫(yī)院患者隨訪系統(tǒng)

  【摘要】醫(yī)院目前隨訪工作的現(xiàn)實問題是，醫(yī)生（特別是有經(jīng)驗的高年資醫(yī)生）事實上沒有足夠的時間和精力放到隨訪工作上，而患者（特別是重癥、慢性病患者）對于隨訪有強烈的要求。如何解決醫(yī)院隨訪系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題是當前醫(yī)院隨訪系統(tǒng)關(guān)注的焦點。因此，研究醫(yī)院隨訪系統(tǒng)解決方案具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文以康策醫(yī)院為切入點，在闡述康策醫(yī)院隨訪系統(tǒng)功能的設(shè)計的基礎(chǔ)上，重點探討了康策醫(yī)院隨訪系統(tǒng)解決方案，旨在說明醫(yī)院隨訪