呼叫中心系統(tǒng)一套多少錢

時(shí)間：2023-09-18作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：57

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說明

• cti中間件

  CTI中間件，即計(jì)算機(jī)電信集成中間件，是連接電信網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的橋梁，它在電信與信息技術(shù)（IT）的融合中扮演著至關(guān)重要的角色。其核心功能在于實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等多種通信方式的集成與交互，使得企業(yè)能夠高效利用通信資源，提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。CTI中間件主要由兩部分構(gòu)成：一是底層通信接口，負(fù)責(zé)與電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，包括電話呼入呼出控制、號(hào)碼識(shí)別、語(yǔ)音信號(hào)傳輸?shù)龋欢巧蠈討?yīng)用接口，為上層應(yīng)用軟件

• 朗深電話客服機(jī)器人的外呼應(yīng)用場(chǎng)景

  說起電話機(jī)器人，市場(chǎng)上在做的大多數(shù)都是做外呼營(yíng)銷的機(jī)器人。朗深技術(shù)卻不愿意這么做，原因是不加區(qū)別的營(yíng)銷型外呼機(jī)器人很有可能被不法分子利用，危害社會(huì)人民。那么朗深的智能電話客服機(jī)器人能做什么呢？?作為電話機(jī)器人必不可少的肯定是能接打電話，作為智能客服來說，客服該做的也不能少不是?所以今天我們一起來看看朗深電話客服機(jī)器人單是撥打電話的這個(gè)功能能做什么吧！?一、電話語(yǔ)音通知：朗深電話

• 電視購(gòu)物行業(yè)呼叫系統(tǒng)解決方案

  隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電視購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物模式對(duì)我們的生活起著越來越大的影響。基于朗深UniMedia中間件的電視購(gòu)物解決方案很好的將語(yǔ)音服務(wù)、人工服務(wù)、錄音等緊密結(jié)合，讓電購(gòu)客戶享受了從咨詢、受理及快速采購(gòu)等“一站式”服務(wù)，大大提升了電視購(gòu)物呼叫的效率務(wù)品質(zhì)。 目前產(chǎn)品已經(jīng)成功用于構(gòu)內(nèi)多家大型的電視購(gòu)物型呼叫（規(guī)模大于120座席），采用Keygoe交換機(jī)，成功替換國(guó)外某交換機(jī)和中間件，

• IP呼叫中心

  IP呼叫中心是基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）的一種現(xiàn)代化呼叫中心解決方案，它將傳統(tǒng)的電話技術(shù)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)提供了一種全新的客戶服務(wù)與管理平臺(tái)。這一系統(tǒng)不僅極大地豐富了通信手段，還顯著提升了企業(yè)的服務(wù)效率與客戶滿意度。IP呼叫中心的核心優(yōu)勢(shì)在于其高度集成與靈活擴(kuò)展的能力。它利用IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊，支持語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置與成本的有效控制。這種基于IP的通信系