智能客服系統：SaaS模式與傳統部署模式的區別

時間：2023-10-23

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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詞條
詞條說明
如何利用云電話中間件快速搭建云呼叫中心系統
呼叫中心又叫“客戶服務中心”是一種基于CTI技術，充分充分利用通信網和計算機網的多項功能集成，并與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統，企業利用現代通信技術集中處理與客戶交互過的過程。有效地為客戶提供高質量、高效率、全方位的服務，也為整個企業內部的管理、服務、調度、增值起到非常重要的統一協調作用。?云呼叫中心系統一般是指“電話接入在本地、業務服務在云端”的云服務模式。由于電話的特殊性
電話語音通知方案
近年來，電話語音通知作為一種替代短信的應用越來越廣泛，系統通過電話語音硬件結合UniMedia中間件產品，實現招投標系統的集中控制管理。基于UniMedia的電話語音通知方案，實現了對整個語音通知的閉環控制管理，并為用戶電話語音通知提供交互確認功能，提供全程質檢。 UniMedia中間件對開發語言沒有限制，比如：Java、C#、CB、Delphi以及B/S應用程序都有相應的解決方案，基于長沙朗深U
利用智能語音通知技術實現消防檢查高效處理
據悉，相關數據統計表明在全國各地重大人員傷亡的火災事故中，就有80%以上是由于消防通道堵塞。比如在小區里，就經常出現一些私家車停在消防通道上，或是雜物堆占消防通道。任何單位和個人除了需要加強消防意識之外，同時都應當共同維護消防安全、保護消防設施、預防火災，對占用、堵塞消防通道和安全出口的行為，也應當及時向相關部門舉報。??消防通道是用于消防員實施營救和被困人員疏散的通道，而火災
通信中間件+智慧消防系統實現消防投訴自動受理
消防通道也叫生命通道，消防通道的暢通是消防救援人員快速開展滅火救援工作的**。對于住宅小區而言，消防安全是非常重要的，而住宅小區都會有消防通道，保證消防通道通暢是非常重要。?隨著城市化進程發展和私家車的普及，城市中住宅小區消防通道被非法占用現象日益突出，給生活居住其中的人民群眾生命財產安全帶來嚴重的威脅。對于住宅小區而言，消防安全是非常重要的。住宅小區的消防通道或者消防應急車道被非法占用