【回訪】——智能語音機器人系統

時間：2024-03-22作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：209

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  詞條說明

• 呼叫系統是什么意思？

  呼叫系統是什么意思？呼叫系統由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。 一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業務。 呼叫系統做的比較突

• 客服呼叫系統的大之處

  八百呼技術團隊經過10多年的研發，電話客服系統已經完善，合作企業用到八百呼的客服服務系統，都是**不斷。八百呼有大的技術團隊做支撐，有高品質的服務團隊做**，我們的電話客服系統能做到想客戶之所想，解客戶之所急。?八百呼電話客服系統包含CRM客戶管理、來去電彈屏、一鍵撥號、IVR語音導航、通話錄音、語音轉文字、在線客服、質檢評分、工單系統、訂單物流、權限管理等。?1）電話客服系

• 如何選擇智能語音機器人

  智能語音機器人被廣為人知，但是企業真的會選擇嗎？市場上越來越多的企業說能夠提供語音智能機器人，把市場搞得相對復雜。但說實話，智能語音機器人賣的是產品和服務。少了其中一個都不行。決明科技八百呼的智能語音機器人有專門的技術團隊和后勤服務團隊，能夠保證對每一位客戶一視同仁，提供VIP式的服務。企業不會使用系統，親自教學。企業不會寫話術，親自教學。企業不會優化，親自教學。并且不是淺層教學，利用社交平臺進行

• 電話外呼系統如何處理客戶回電

  電銷人員利用電話外呼客戶號碼做了一些溝通后，當客戶有意向想主動了解時，客戶撥打電話如何才能找到相應的電銷人員呢？這是面臨的一個問題！? ? ? ??? ? 當然這個答案并不一，如果每個座席都有自己獨立的直線號碼（DID分機直撥號碼），客戶在手機上看到的也是這個號碼，直接回撥這個號碼自然是可以找到對應的電銷人員。