詞條
詞條說明
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? 現代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次; 服務的精髓在哪里? 認識服務的工具一:連續譜 認識服務的工具二:服務分類法 練習:畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜 案例分析 :愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產品定位 確定
成功的銷售是建立在對消費者心理的準確把握,對消費者行為的正確分析上。好的銷售員都是哪些善于分析、善于總結、善于琢磨的人。但是,我們同時也知道并不是所有的銷售員都那么積極、主動、優秀。事實上,大部分都會有天生的墮性,他們拒絕思考、拒絕學習、拒絕學習新的東西,他們樂于安于現狀,害怕改變。針對這種情況,就需要我們經銷商去培訓、去引導。如何做好終端銷售培訓呢? 終端銷售培訓一、開會 開會有兩個目的,一個
一、高級銷售員的職業化素質與發展 銷售是一個偉大的職業,我們推銷的是什么? 優秀銷售員的八大職業化素質 銷售人員的成功信念與自我激勵 銷售人員易犯的細節 職業化態度的塑造 二、成功的開場白 成功啟動的三步驟 打開話題的技巧 30S內建立親活力的秘訣 如何贏得客戶的好感 成功開場白的標準是什么? 三、客戶真正想要的――需求調查分析 如何了解客戶需求 售中確定客戶需求的技巧 有效問問題的五個關鍵 需求
一、明確規范化的業務流程體系 明確公司的業務模式(OEM配套、大客戶、項目、ODM) 明確具體的業務流程體系(天龍八部、七部、服務體系的五部) 二、明確業務流程體系的里程碑 針對具體的業務流程體系進行分解為里程碑 利用階段定義來分析具體在哪一個里程碑 三、明確里程碑的工作任務清單 把每一個里程碑分解為3—7個工作任務清單 利用對具體工作任務清單的對比分析,卡在哪一個任務清單里 四、完成工作任務清單
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
郵 編:
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