工業品營銷—JR公司的失敗啟示

時間：2021-07-07作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：114

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• 詞條

  詞條說明

• 工業品品牌戰略與市場推廣

  前言：工業品品牌推廣的七項基本原則 目標清晰 一種聲音 為品牌加分 持之以恒 自內向外 考慮成本 誠信為本 中篇：工業品品牌傳播的七種武器 第一種武器：產品技術推廣 （1）技術交流會 （2）巡回展 （3）論壇 （4）競賽 研華案例討論 第二種武器：廣告 （1）廣告媒體的選擇 （2）廣告創意的方式 （3）幾種特殊的廣告傳播手段 （4）工業品廣告欣賞 （5）廣告效果評估 第三種武器：人員拜訪 人員拜訪

• 以服務促進銷售的營銷策略

  一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 l 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 l 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？ l 現代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關系管理的五個層次； l 服務的精髓在哪里？ l 認識服務的工具一：連續譜 l 認識服務的工具二：服務分類法 練習：畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜 案例分析 ：愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?

• 項目性銷售流程與漏斗管理

  一、項目性銷售流程是銷售控制最佳的方式 項目性銷售流程的體系與架構 銷售漏斗是項目性銷售流程的基礎 客戶關系管理是項目性銷售流程的體現 項目性銷售流程是企業建立銷售標準化的基礎 討論：中國式的銷售是科學&藝術？ 二、項目性銷售流程的六個系統 客戶內部采購流程的分析 客戶內部的職能分工 項目性銷售的推進流程 銷售里程碑與標準管理 銷售成交管理系統 項目性階段輔助工具 案例分析：IBM項目銷售的分析工

• 工業品營銷組織與團隊管理

  一、組織營銷的四大體系 組織營銷的流程設計 組織營銷的角色分工 組織營銷的信息管控 組織營銷的人員管控 討論：“工業品經典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 控制過程比控制結果更重要； 該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到； 預防性的事前管理重于問題性的事后管理； 營銷管理的最高境界是標準化； 案例：“IBM---營銷標準化的五大關鍵點” 三、組織營銷與流程管理的“天龍八部” 第一