自動外呼系統幫助企業解決哪些問題?

時間：2019-11-11作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：185

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  詞條說明

• 客服呼叫中心系統工作原理

  伴隨著人工智能技術的不斷進步與運用，人機交互技術將變成新時期的常態化。針對客服領域，客服呼叫中心系統節約成本，還能大幅地提高工作效能，是客服工作人員的好幫手。客服呼叫中心系統運用數據分析、知識工程、人工神經網絡及智能語音系統等AI技術性做為智能化客服管理體系，將開辟智能化互動功能與人工服務項目緊密結合的全新升級顧客服務新模式，達到專業知識人性化、個性化的互動服務項目，改變傳統客服方式，打造出較“智

• 八百呼移動派單，全方位提升客戶服務品質

  新服務一體化方案深入客戶現場，八百呼將云客服與現場服務相融合，為企業提供一個全新的新客戶服務體系。深度融合了在線客服、呼叫中心、智能機器人、工單系統和現場服務派單，智能驅動每一個服務環節，營造了一個智能便攜的服務環境，為客戶打造了行業**的服務體系。?傳統派單存在的痛點傳統派單的客戶管理系統只覆蓋PC端，人工座席接聽處理訂單，且不能提供二十四小時的服務。服務過程會因為時間差、處理不及時等

• 電話錄音系統是怎么工作的

  連接一條普通的電話線。操作人員在異地可通過普通電話或者是手機呼入該外線，進入錄音咨詢系統根據提示就可以查詢到所需錄音信息。該功能適合管理人員在異地的時候對錄音文件進行遠程查詢及回放。除硬盤備份外其他備份，實現語音數據同時進行雙備份功能，在寫入硬盤的同時，轉錄或刻錄在磁盤，光盤中，真正確保數據安全性。錄音系統接入因特網或具有調制解調器。就可以享受到公司免費提供的遠程維護服務以及軟件不定期升級功能。錄

• 【呼叫系統】為什么要選擇智能呼叫系統

  智能呼叫系統用于前期的客戶開發，進行高效的拓客。1、高效外呼，快速篩選客戶線索?系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交幾率，擴大市場份額。2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息?呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在較短時間內了解客