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詞條說明
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? 現代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次; 服務的精髓在哪里? 認識服務的工具一:連續譜 認識服務的工具二:服務分類法 練習:畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜 案例分析 :愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產品定位 確定
在眾多的工業品企業中都遭遇到應收款 的壓力,應收款的及時回籠也是企業考核銷售人員的重要指標。在實際工作中,銷售人員免不了會遭遇到信譽不好,拖著貨款不還的客戶。 他們為了拖欠貨款往往會在雞蛋里挑骨頭,故意找茬。面對這些客戶如何才能及時收回貨款呢?以下特向讀者介紹催款的十大技巧和標準話術: 技巧一、笑里藏刀催款兵法 債的關系的當事人,不論是公民還是經濟組織都不可避免地結成特定的人際關系,使債中滲入“人
工業品大客戶銷售還是比較具有挑戰性的,畢竟它與快消品不一樣,之中的一些過程也是比較復雜。在銷售中,我們都知道中開場白的好壞會在一定程度上影響后面的工作開展,那么,收場白也是一樣的,一個好的收場白同樣是為我們添色加分。生意成功的關鍵是在承諾接受階段正確的使用收場白技巧。一般來說收場白技巧有很多,例如: ①假設型收場白。如“你希望貨物發到什么地方,A地還是B地?” ②選擇型收場白。如“你看是星期二發貨
工業品營銷研究院的工業品咨詢模塊包括了八大營銷咨詢體系 營銷戰略規劃:宏觀環境、產業環境、競爭環境成員企業、企業內部環境、競爭定位與策略、目標市場細分與定位、4E戰略、組織戰略、價值鏈戰略、服務戰略、營銷組合戰略 品牌戰略與市場推廣:明確品牌定位、提煉品牌DNA、指定戰略品牌管理規劃、建立品牌識別體系、品牌感性價值塑造、品牌理性價值塑造、品牌推廣與傳播策略 營銷組織與管理流程:未來營銷組織發展格局
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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